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Total Ausfall ST2
#1
Tongue 
Gestern Abend ist Mein ST2 in irgendeinem Testmenü gefallen. Und kommt seither nicht mehr raus. Sprich nichts geht mehr. Das Bike wurde von mir zum Freundlichen gebracht. Der ist am Boden zerstört, scheinbar ist mein Bike das 2 oder 3 das nicht mehr will. Und es kommt noch besser Stromer meint das könne gar nicht sein, das ein ST2 nicht mehr aus so einem Testmenü kommt. Auch die übrigen Mängel sind unmöglich. 1. Bremsensensor links defekt Abdeckung unter Rohr. Und das mein Bike keinen Firmware Upgrade mache gäbe es nicht.
Ich habe sein Test Bike bekommen damit ich ST2 fahren kann. Ich finde den Service von meinem freundlichen super Hervorragend. Aber was Stromer da mit seinen Händlern macht, und in welchem Zustand die Bikes teilweise vom Band laufen, scheint mir sehr fragwürdig. Wir reden hier nicht über ein Discounter E-Bike sondern Premium Swiss Bike das meiner Meinung nach unter aller Sxx ist, zumindest teilweise.
Ich hoffe das es wirklich nur einen kleine Serie ist die so mucken macht. Scheint dass mein Bike in der Fussball WM Zeit zusammen gebaut wurde. Im Moment rate ich vom Kauf ab. Performance ist top, Qualität lässt teilweise sehr zu wünschen übrig.
:mad:
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#2
skater75: schrieb:Gestern Abend ist Mein ST2 in irgendeinem Testmenü gefallen. Und kommt seither nicht mehr raus....

Was genau meinst du mit Testmenü und was wird denn da angezeigt?

Gruß Markus
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#3
Das ist ein Test Menü wie beim PC. zum Beispiel steht da link Bremse betätigen. wenn's nicht weiter geht wie bei mir dann kann man mittels Hautknopf (Unterseite) zum nächsten Punkt. Alle Komponente laufen so durch. inkl. Motor Accu Ladegerät USB Buchse, Licht Schalter und Hebel. Danach steh im letzten Punkt Hautknopf den test Verlassen( auch alle Fehler stehen dann dort), das macht das Bike auch, sprich es schaltet sich aus, wenn man es dann wieder einschaltet ist es wieder in den Testmodus. Also ein Loop. Auch Accu raus, so über Nacht hilft da nicht weiter....
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#4
Und dieses Testmenü hat sich einfach so plötzlich eingeschalten?
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#5
Ich habe das Bike, eingeschaltet gelassen damit es endlich die neue Firmware bekommt. Habe dann immer mal wieder geschaut und irgendwann stand da das Testmenü. Ich vermute das irgend einen Elektronik Komponente ein defekt hat..
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#6
Exclamation 
hallo

ich fahre zwar den ST1 aber es stimmt schon dass Stromer bisschen besser auf die Qualität achten sollte. Vor allem alt bekannte Mängel wie Bremssensoren, Recup Probleme etc. sollten die Herren von Stromer schon angehen und Ihre Kunden die wie schon richtig gesagt ein Premium Gerät fahren und nicht irgend eines bessere Ware verkaufen und die Händler unterstützen wo es geht, denn schliesslich sind die Händler auch Kunden und das vergessen die Stromerleute manchmal.

Also Stromern Team überlegt das einmal gründlich ST1 oder ST2 egal die Dinger kosten etwas und die müssen laufen...... :exclaim: :exclaim: :exclaim: :exclaim:
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#7
skater75: schrieb:Ich habe das Bike, eingeschaltet gelassen damit es endlich die neue Firmware bekommt. Habe dann immer mal wieder geschaut und irgendwann stand da das Testmenü.

Kann es sein, dass die Firmware, etwa wegen Verbindungsschwäche, nicht korret geladen wurde und die Rückfallebene dieses Testmenu (anstelle einer basic/simple configuration) ist?
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#8
Die Frage stelle ich mir auch, Da ich jeden Tag auf der Strasse war ist es mir schon komisch vorgekommen das mein Bike noch keine neue Firmware bekommen hatte... Das Stromer dann sagt an was es gelegen haben könnte denke ich mal eher nicht...
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#9
Kleines Update

Mein ST2 hätte eigentlich letzten Donnerstag wieder bei meinem Händler sein müssen wurde ihm so von der Auslieferung zugesichert... Mein Händler hat am Donnerstag nachgefragt wo denn jetzt das Bike ist. Antwort Stromer AG das wisse man nicht. Es werde dann schon wieder auftauchen… Also ganz im Ernst das ist schon eine bodenlose Frechheit. Zumal mein Händler heute vor einer Woche das Bike höchstpersönlich zu Stromer gebracht hatte, zufälligerweise hatten sie einen Kurs an dem besagten Montag. Dann Hoffe ich mal dass es evtl. morgen beim Händler eintrifft. Ich durfte den Test ST2 für eine ganze Woche von meinem Händler haben ihm ist die Sache so was von peinlich….
:no:
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#10
skater75: schrieb:Mein Händler hat am Donnerstag nachgefragt wo denn jetzt das Bike ist. Antwort Stromer AG das wisse man nicht. Es werde dann schon wieder auftauchen… Also ganz im Ernst das ist schon eine bodenlose Frechheit.
...
Ich durfte den Test ST2 für eine ganze Woche von meinem Händler haben ihm ist die Sache so was von peinlich….
:no:

Meine ganz ehrliche Meinung dazu ist Folgende: Das ist keine bodenlose Frechheit, sondern ein ehrliches (und damit äusserst peinliches) Eingestehen der eigenen Unfähigkeit in Dispositionsangelegenheiten. Aber solange du gratis einen Ersatz ST2 fahren kannst, wäre mir das ziemlich schnuppe. Dein ST2 taucht garantiert früher oder später wieder auf, und sonst müssen sie dir halt einen Neuen liefern... Wink
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