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Aufgrund unseres massiven Drucks auf die myStromer AG, und der Tatsache/Notwendigkeit der Schliessung der Standorte Lausanne und Basel, ist folgende Lösung für unsere bzw. der Stromer Kunden im allgemeinen entstanden.
• Squadra Mondo wird mit der myStromer AG in Zürich einen „Service Point“ einrichten. Beginn Januar 2015.
• Unsere Kunden können sich weiterhin schweizweit an das Squadra Mondo Filialnetz wenden.
• Die myStromer AG wird ab Januar/Februar 2015 zwei mobile Service Monteure einsetzen so dass hier ein übergreifender Service gewährleistet ist.

Der Leiter des myStromer-Kundendienstes antwortet auf diese Mitteilung von Squadra Mondo mit folgender Stellungnahme:

Stellungnahme der myStromer AG nach Informationen der Squadra Mondo AG:

Die myStromer AG hat 2012 die Stromer Shops an die Squadra Mondo AG verkauft. Wirtschaftliche Entscheide über die Weiterführung der Shops werden alleine von der Squadra Mondo AG gefällt. Die myStromer AG ist bemüht, allfällige Lücken im Vertriebsnetz mit bestehenden sowie neuen Partnern zu schliessen. Laufend aktualisierte Informationen über das Händlernetz sind auf der Website www.stromerbike.com zu finden. Selbstverständlich leisten sämtliche Stromer-Händler Service- und Garantieleistungen, unabhängig davon, wo ein Stromer gekauft wurde.
Die myStromer AG unterstützt die Squadra Mondo AG beim Aufbau eines Servicepoints in Zürich, der Servicepoint wird von der Squadra Mondo ähnlich dem Vorbild des Servicepoints im Stromer Flagship Store in Oberwangen eigenständig geführt werden.
Die mobilen Service-Techniker, die ab diesem Winter die Händler besuchen, werden in erster Linie Händler schulen und beraten damit die Stromer Händler mit den neusten Technologien und Produkten vertraut sind.
Änderungen im aktuellen Vertriebsnetz wird es immer wieder geben, die myStromer AG setzt aber weiterhin auf den Fachhandel und die lokale Kundennähe.

myStromer AG