11.10.2022, 11:29
Wenn der Stromer aufgrund von Panne oder einer benötigten Reparatur nicht mehr geht, ist man ziemlich aufgeschmissen:
Man wartet oft 1-3 Monate, bis man seinen Stromer zur Reparatur bringen kann.
Was sind so eure Erfahrungen?
Was kann man da machen?
Beispiele:
Hatte einen eBike-Unfall mit einem Auto in Zürich am 29. März und das eBike gleichentags bei Stromvelo Buchegg vorbeigebracht.
Repariert und abholbereit war es am 9. Juni.
Aktuell ist der Stromer meiner Ehefrau defekt (Drehmomentsensorproblem - war schon im Sommer beim Service ein Problem, leider hat er danach weiter Probleme bereitet und funktioniert aktuell ganz nicht mehr (Spannung um 0.020 V - Hinterachsentrick etc. hat alles nichts gebracht).
Anfrage am 6. Oktober, Reparaturtermin am 9. November.
Wer ein Auto zum täglichen Pendeln benutzt, der hat normalerweise innert 1 Woche einen Reparaturtermin in der Garage und bekommt meist noch ein Ersatzfahrzeug.
Beim Stromer ist jede Panne/Reparatur das Risiko, dass man danach 1-3 Monate kein Pendlerfahrzeug mehr hat.
Oder kennt jemand in Zürich oder Raum Sarganserland/Chur einen Stromer-Händler mit Stromer-Ahnung, der schneller reparieren kann?
Grundsätzlich war ich mit Stromvelo Buchegg zufrieden und die Arbeit ist auch ok. Aber zuletzt hatten sie viele Fluktuationen - weiss nicht was da genau gemacht wird, scheinbar scheint etwas aber nicht mehr zu stimmen, wenn die Fluktuation so hoch ist und keine neuen Mitarbeiter gefunden werden.
(Zu den Händlern gibts auch diesen Thread https://www.stromerforum.ch/showthread.php?tid=1999. Es geht mir hier aber vor allem um die Reparaturproblematik.)
Man wartet oft 1-3 Monate, bis man seinen Stromer zur Reparatur bringen kann.
Was sind so eure Erfahrungen?
Was kann man da machen?
Beispiele:
Hatte einen eBike-Unfall mit einem Auto in Zürich am 29. März und das eBike gleichentags bei Stromvelo Buchegg vorbeigebracht.
Repariert und abholbereit war es am 9. Juni.
Aktuell ist der Stromer meiner Ehefrau defekt (Drehmomentsensorproblem - war schon im Sommer beim Service ein Problem, leider hat er danach weiter Probleme bereitet und funktioniert aktuell ganz nicht mehr (Spannung um 0.020 V - Hinterachsentrick etc. hat alles nichts gebracht).
Anfrage am 6. Oktober, Reparaturtermin am 9. November.
Wer ein Auto zum täglichen Pendeln benutzt, der hat normalerweise innert 1 Woche einen Reparaturtermin in der Garage und bekommt meist noch ein Ersatzfahrzeug.
Beim Stromer ist jede Panne/Reparatur das Risiko, dass man danach 1-3 Monate kein Pendlerfahrzeug mehr hat.
Oder kennt jemand in Zürich oder Raum Sarganserland/Chur einen Stromer-Händler mit Stromer-Ahnung, der schneller reparieren kann?
Grundsätzlich war ich mit Stromvelo Buchegg zufrieden und die Arbeit ist auch ok. Aber zuletzt hatten sie viele Fluktuationen - weiss nicht was da genau gemacht wird, scheinbar scheint etwas aber nicht mehr zu stimmen, wenn die Fluktuation so hoch ist und keine neuen Mitarbeiter gefunden werden.
(Zu den Händlern gibts auch diesen Thread https://www.stromerforum.ch/showthread.php?tid=1999. Es geht mir hier aber vor allem um die Reparaturproblematik.)