28.01.2020, 16:30
Hallo Zusammen,
mehr als leicht genervt Berichte ich kurz:
Mein ST5 hat das kleine Problem, das Kilometerdaten einem anderen Tag zugeordnet werden. Haben andere ja auch... Nicht schlimm, aber war bei meinem ST2 nie so.
Also Mail an Stromer support.
Antwort Freitag: Haben die Konfig nochmal gepusht, bitte testen...
Test ergebnis: Keine Unterstützung mehr. Allse probiert, Akku raus, Restart.....nix geht mehr.
Also wieder mail an Stromer: 1,5 Tage ohne Antwort.
Jetzt: Bitte wenden sie sich an Ihren Händler... wir können nix machen.
Der ist 35km entfernt und ich brauch ein Auto, wo mein Stromer reinpasst.
Dann wird es (weil der "Experte" Urlaub hat), höchstwahrscheinlich 1-2 Wochen da stehen. Hab ich nen Hals.
Es muss doch möglich sein, eine ältere Konfig zu pushen, so das es wieder fährt? Oder die aktuellste (nochmal) zu pushen? Meine ist die 4.2.2.1 566571cd vom 2019-25-11-172912. Ist das die aktuellste? Hat jemand was neueres?
Laut Releaseplan gibt es eine von Dezember 2019.
Aber das Antwortverhalten per mail ist Unterirdisch. Erst kaputtpuschen und dann an dne Händler verweisen. Geht garnicht. Könnte doch auch mal einer Anrufen.....
Habt ihr Ideen was man ausser dem Händler noch machen kann ?
mehr als leicht genervt Berichte ich kurz:
Mein ST5 hat das kleine Problem, das Kilometerdaten einem anderen Tag zugeordnet werden. Haben andere ja auch... Nicht schlimm, aber war bei meinem ST2 nie so.
Also Mail an Stromer support.
Antwort Freitag: Haben die Konfig nochmal gepusht, bitte testen...
Test ergebnis: Keine Unterstützung mehr. Allse probiert, Akku raus, Restart.....nix geht mehr.
Also wieder mail an Stromer: 1,5 Tage ohne Antwort.
Jetzt: Bitte wenden sie sich an Ihren Händler... wir können nix machen.
Der ist 35km entfernt und ich brauch ein Auto, wo mein Stromer reinpasst.
Dann wird es (weil der "Experte" Urlaub hat), höchstwahrscheinlich 1-2 Wochen da stehen. Hab ich nen Hals.
Es muss doch möglich sein, eine ältere Konfig zu pushen, so das es wieder fährt? Oder die aktuellste (nochmal) zu pushen? Meine ist die 4.2.2.1 566571cd vom 2019-25-11-172912. Ist das die aktuellste? Hat jemand was neueres?
Laut Releaseplan gibt es eine von Dezember 2019.
Aber das Antwortverhalten per mail ist Unterirdisch. Erst kaputtpuschen und dann an dne Händler verweisen. Geht garnicht. Könnte doch auch mal einer Anrufen.....
Habt ihr Ideen was man ausser dem Händler noch machen kann ?