11.03.2021, 19:07
Good News von Stromerbike:
Nachdem mir zuerst jegliche Kulanz verwehrt wurde, setzte ich mich persönlich mit dem Stromer-Kundendienst in Verbindung und schilderte die Sachlage nochmals detailliert. Insbesondere die Tatsache, dass der Akku - wie bereits im Forum beschrieben - die ganze Zeit (ausserhalb des Bike in beheizter Werkstatt) an das Ladegerät (ich muss mich berichtigen - es handelt sich dabei nicht um das Modell CR246 sondern um das kleinere Modell CR65) angehängt war und dabei mit konstant grüner LED "vorgaukelte", dass der Akku voll geladen ist.
Stromer fand nun offenbar heraus, dass das CR65-Ladegerät die Ursache für die Tiefenentladung gewesen sein dürfte. Wie/was genau mit diesem Teil nicht funktioniert hat, wurde mir zwar erklärt, wirklich verstanden habe ich es allerdings nicht.... Inzwischen ist dieses Modell (CR65) auch nicht mehr erhältlich. Ich bin natürlich sehr erleichtert und dankbar, dass mir der Akku vollumfänglich ersetzt wurde. Stromer hielt noch fest, dass das Laden über Nacht mit dem (alten) Ladegerät CR 65 kein Problem darstellen sollte, jedoch sollte es nicht mehr - wie bisher - zur Erhaltungsladung über längere Zeit verwendet werden. Ich habe mir daher gleich das neue Ladegerät CR246 beschafft.
Nochmals danke für die Feedbacks!
Nachdem mir zuerst jegliche Kulanz verwehrt wurde, setzte ich mich persönlich mit dem Stromer-Kundendienst in Verbindung und schilderte die Sachlage nochmals detailliert. Insbesondere die Tatsache, dass der Akku - wie bereits im Forum beschrieben - die ganze Zeit (ausserhalb des Bike in beheizter Werkstatt) an das Ladegerät (ich muss mich berichtigen - es handelt sich dabei nicht um das Modell CR246 sondern um das kleinere Modell CR65) angehängt war und dabei mit konstant grüner LED "vorgaukelte", dass der Akku voll geladen ist.
Stromer fand nun offenbar heraus, dass das CR65-Ladegerät die Ursache für die Tiefenentladung gewesen sein dürfte. Wie/was genau mit diesem Teil nicht funktioniert hat, wurde mir zwar erklärt, wirklich verstanden habe ich es allerdings nicht.... Inzwischen ist dieses Modell (CR65) auch nicht mehr erhältlich. Ich bin natürlich sehr erleichtert und dankbar, dass mir der Akku vollumfänglich ersetzt wurde. Stromer hielt noch fest, dass das Laden über Nacht mit dem (alten) Ladegerät CR 65 kein Problem darstellen sollte, jedoch sollte es nicht mehr - wie bisher - zur Erhaltungsladung über längere Zeit verwendet werden. Ich habe mir daher gleich das neue Ladegerät CR246 beschafft.
Nochmals danke für die Feedbacks!