18.08.2022, 12:46
Hallo Stromer Gemeinde
Ich habe einen Stromer ST1 aus 2019 mit laufender Garantie. Nun wurde festgestellt, dass das Lager vom Motor Spiel hat.
Das Rad müsse Stromer eingesendet werden. Nun kam die Botschaft, dass es nicht einzeln gewechselt werden kann und ich einen
neuen Motor benötigen würde.
Kostenpunkt. ca. Fr. 1500.- Stromer übernimmt nichts, da das Lager ein Verschleissteil sei.
Ich bin der Meinung, dass ich das Lager gerne zahlen würde aber nicht einen kompletten Motor,
da es in meinen Augen ein Konstruktionsfehler ist (Das Lager sollte separat zu wechseln sein).
Das Bike hat ca. 12tkm runter und ist noch nicht ganz 3 Jahre alt.
Haben andere ähnliche Erfahrungen mit der Stromer Garantie gemacht?
Oder gibt es Leute, welche ein neuer Motor auf Garantie erhalten haben?
Besten Dank für Antworten.
Ich habe einen Stromer ST1 aus 2019 mit laufender Garantie. Nun wurde festgestellt, dass das Lager vom Motor Spiel hat.
Das Rad müsse Stromer eingesendet werden. Nun kam die Botschaft, dass es nicht einzeln gewechselt werden kann und ich einen
neuen Motor benötigen würde.
Kostenpunkt. ca. Fr. 1500.- Stromer übernimmt nichts, da das Lager ein Verschleissteil sei.
Ich bin der Meinung, dass ich das Lager gerne zahlen würde aber nicht einen kompletten Motor,
da es in meinen Augen ein Konstruktionsfehler ist (Das Lager sollte separat zu wechseln sein).
Das Bike hat ca. 12tkm runter und ist noch nicht ganz 3 Jahre alt.
Haben andere ähnliche Erfahrungen mit der Stromer Garantie gemacht?
Oder gibt es Leute, welche ein neuer Motor auf Garantie erhalten haben?
Besten Dank für Antworten.