27.11.2022, 22:30
(26.11.2022, 20:23)BigOne schrieb: ich wollte ein Dicht sprich Rep-Kit für die Schrauben und den Deckel bestellen so dass ich das Problem selber lösen kann.
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die arroganz von Stromer ist das eine, aber wo BITTE bleibt die NACHHALTIGKEIT…. denn mit solchen Firmen retten wir unseren Planeten NIE!
Ich bin der Ansicht, dass das Werk alle Teile, die es selbst entwickelt und fertigen lässt auf Vorrat legen muss - auch über des Verkaufs- und Garantieende hinaus.
Das sind all jene Teile, welche ausschliesslich bei Stromer zu bekommen sind, beispielsweise das OMNI, der Controller, die Akkufachklappe, die Schutzbleche...
Allerdings besteht der Stromer auch aus einer grossen Menge Industieüblicher Bauteile von beispielsweise Supernova, DT Swiss, TRP, Brooks...
Bei diesen Teilen sehe ich den jeweiligen Hersteller in der Pflicht.
Die TRP Bremsen am Stromer haben auf dem Bremssattel ein Branding vom Stromer, sind aber Katalogware von TRP. Stromer kann daher nur anbieten, was es bei TRP gibt.
Es besteht - insbesondere nach Garantieende - kein Zwang, bei Stromer einzukaufen. Sofern TRP ein Rep.-Kit anbietet, kann jeder Velomech es dort bestellen.
Ein paar clicks im Internet und ich fand Stromer Ersatzteil Brake Lever Unit HD942 right ST3 und left für je 113 €.
Offensichtlich hat sogar Stromer selbst die Bremshebel einzeln im Angbot - während Dein Händler vermutlich nie bei TRP nachgefragt hat und Dir sogar einen unnötigen Bremsheben verkaufen wollte.
(26.11.2022, 20:23)BigOne schrieb: BigOneDiES SCHLÄGT DEM FASS DEN BODEN RAUS!
Bevor Du nun damit an die Presse gehst und Deinen Händler in die Pfanne haust, gib ihm doch die Chance, den Lapsus auszuwetzen.