[Derderst1faehrt]

Hallo, gerne gebe ich mal ein Update zu meinem vor drei !! Monaten gemeldeten Problem. Eins ist definitiv klar, wenn man sich nicht selbts da reinhängt, dann dauert es noch länger. 

Ich bin immer noch begeistert von Stromer, aber ich hoffe auch dass es endlich mal Konkurenz gibt, damit Stromer mal wieder an die Denkt die alles bezahlen ==> der KUNDE.

Antwort von STROMER nach einer ewigen Mailkette:

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Hallo Herr XXXXXX,
 
Das Bike ist in der Schweiz angekommen und wurde vom Retail Support begutachtet.
Es wurden 2 Dinge bemängelt: Hinterbau ist schief und das Bike fährt nicht schneller als 30 km/h
 
Auf einer Probefahrt beschleunigte das Bike problemlos auf 46 km/h, hier konnten wir nichts feststellen.
Anders sieht es bei dem Hinterbau aus. Dieser ist sichtlich schief. Ebenso ist Ihre Riemenscheibe deutlich abgenutzter als Sie nach 2000km sein dürfte.
 
Das Bike geht nun zu einem unserer 3 Ingenieure um dort vermessen zu werden. Der Termin für die Vermessung ist der 04.07.2023
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Das das Bike nicht schneller als 30 fährt habe ich nie gesagt, aber gut das sie es prüfen. Warum es jetzt noch mal von einem Ingenier vermessen werden muss, obwohl man jetzt schon festgestellt hat das der HB schief ist und das erst am 04.07, erschließt sich mir nicht. Somit sind es dann über 4 Monate!

Hoch lebe der KUNDE!