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Stromer selber liefert keine Ersatzteile direkt an Endkunden, das ist soweit bekannt. Hat man einen Händler seines Vertrauens können Ersatzteile aber ggf. über diesen bezogen werden. 

Geht das nicht hilft ev. der Shop von stromer-bike.de weiter, einem Stromerhändler in Deutschland. Der Shop selber ist seit ein paar Tagen online und widerspiegelt sehr übersichtlich alle Ersatzteile zu den einzelnen Stromermodellen. Stromer hat bestätigt, dass es sich um einen offiziellen Händler handelt und auf meine letztjährige Nachfrage bezüglich Lieferung an Privatpersonen hat Nina Illing folgendes geschrieben:

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Guten Morgen Herr ....,
wir haben nicht alle Ersatzteile auf Lager, aber wir können Ihnen gerne bei Bedarf bei Stromer Ersatzteile bestellen.
 
Mit freundlichen Grüßen
Nina Illing

e-scooter GmbHGeschäftsführer Nina Illing Warthweg 12D-64823 Groß-Umstadt M: +49 (0)171-1982045
T.: +49 (0)6078-7824672
Ust.ID: DE263685344www.e-scooter-gmbh.de (http://www.e-scooter-gmbh.de) www.stromer-bike.de (http://www.stromer-bike.de) Bankverbindung:Sparkasse Dieburg
IBAN: DE45 5085 2651 0110 1295 09
HELADEF1DIE
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Eine kleine Einschränkung gibt es: strome-bike.de liefert nur innerhalb Deutschland. Schweizer Kunden benötigen also eine D-Packstation oder so etwas wie meineinkauf.ch.