[bluecat]

Ich war erstaunt wie schnell das ging, nachdem ich hier gelesen habe wie lange das teilweise dauern kann.

Die Garantieabwicklung ist komplex, wer ohne Kontaktperson etwas zur Begutachtung ans Werk schickt, kann u.U. lange Warten, bis ein Ersatzteil kommt. Die schwierige Frage ist ja: Wer bezahlt? Wenn also der Händler sich sagt: Ich bestelle das Teil für mie Kunden und der Kunde Garantie erwartet, aber keine bekommt und daher vom Kuaf zurück tritt - wer bezahlt das Teil dann?