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'Cell Drift' nok ist sehr schlecht. Da hat eine oder mehrere Zellen ein Problem. Stromer wird den Akku nicht reparieren (können). Du wirst wohl einen neuen Akku benötigen. Bei Garantie kein Problem - ohne aber schon echt teuer. 

Alternativ kannst du den Akku mit neuen Zellen bestücken lassen. Hier ist es wichtig, dass die Firma, die den Zellentausch vornimmt, den State of Health (SoH) und Ladezyklenzähler auf Werkseinstellung zurücksetzen kann. Nur so erreicht der aufgearbeitete Akku die Neureichweite. Mir sind nur zwei Firmen bekannt die das machen können: Swissvolts & UpVolt, beide in der Schweiz. Erstere gibt sogar einen kleinen Rabatt wenn du dich als Stromerforum-Mitglied meldest.

Auch wichtig: Wenn dein Akku 4 Schrauben hat werden beide Firmen leider auch nicht helfen können. Der Simplon Akku lässt sich zwar physisch neu bestücken aber der Reset geht softwaremässig nicht.