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Nach anfrage bei Stromer wird jetzt nochmal eine neue Lampe geschickt.Nach Aussage der Firma Stromer ist wohl versehentlich nochmal eine defekte geschickt worden.Da bin ich ja mal gespannt.
Wahrscheinlich hat der Mech auch nicht getestet und ist davon ausgegangen,ist O.K.
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Hallo zusammen,
habe gestern Nachmittag mein Rad wieder abgeholt.
Wie mit Stromer vereinbart hat der Händler die Lampe demontiert, aufgemacht und innen die Verschraubung eines Kabels durch eine Kunststoff-Unterlegscheibe ergänzt. Das ganze hat er mir anhand seiner Foto-Dokumentation auch gezeigt (super Service!!!). Der erwünschte Erfolg hat sich dadurch aber leider nicht eingestellt! Nach Rücksprache mit Stromer bekommt er nun auch eine neue Lampe zugeschickt, die dann nächste Woche verbaut werden soll.
Es bleibt also spannend.
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Der Massefehler ist wohl inzwischen als Ursache bekannt.
Es gibt wohl auch (unterschiedliche) Reparaturvorschläge seitens Stromer an die Händler. Grundsätzlich scheint auch ein neuer Scheinwerfer von Stromer als Lösung akzeptiert zu werden - leider wohl nicht lieferbar, so zumindest die Aussage meines Händlers.
Man kann auch als Notlösung das Fernlicht einschalten und den Scheinwerfer niedriger stellen.
Das flackert nicht.
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Heute hatte ich die Gelegenheit einer Werksbesichtigung in Oberwangen. Nachdem Rundgang zeigte der Teamleiter eine Statistik von Fehlern die bei der Endkontrolle gefunden werden.
Von 43 ST3 Pinion hatten 4 Probleme mit Licht flackern also etwa 10%! Das Problem ist wohl bekannt aber scheint nicht immer vor der Auslieferung entdeckt zu werden.
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Wer weiß, wie viele Kunden das gar nicht bemerken.
Wenn man nicht im Dunklen fährt wird es einem kaum auffallen.
Mein erster Händler hat auch eine definitiv ungeeignete Reparatur versucht, die aber wohl vom Werk vorgeschlagen wurde. Der zweite Händler hat dann die isolierende Unterlegscheibe montiert, damit war das Flackern bei mir weg. Aber auch das scheint ja nicht zuverlässig jedes Flackern zu beheben.
Bei allem Verständnis für schwierige Lieferwege - da könnte eine gute Kommunikation Ärger vermeiden.
… ist ja auch kein Billigrad vom Discounter
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25.03.2023, 09:57
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 25.03.2023, 09:59 von jeck1965.)
Bei mir geht es jetzt in die nächste Runde.Der Scheinwerfer scheint es nicht zu sein.Jetzt wird die Verkabelung ausgetauscht.Händler ist in engem Kontakt mit Stromer.Ich bin sehr gespannt.Jetzt steht das Ding halt mal wieder.