So, gestern nach dreiwöchiger Wartezeit endlich unseren Lady Stromer aus der Reparatur zurückerhalten. 
Defekt war übrigens "ein Sensor"
Denselben Defekt hatten wir nur eine Woche vorher an unserem zweiten Stromer
Reparaturdauer damals 4 Tage.
Die Reparaturzeiten varieren also wie auch die Lieferzeiten. (Unsere beiden gleichzeitig bestellten Stromer wurden mit beinahe zwei Monaten Differenz ausgeliefert)
Das defekte Display (kleiner Spannungsriss im Glas nach dem kalten Winter) wurde leider nicht ersetzt obwohl wir explizit darauf hinwiesen.
Der Chauffeur meinte nur er habe es am Morgen in der Werkstatt noch gemeldet, sei wohl vergessen worden.
Da der Stromer nicht jeden Tag im Geschäft steht wurde mit dem Servicecenter vereinbart sich mind. ein Tag vor der Lieferung zu melden... was leider auch nicht geklappt hat.
Wenigstens wurde der Stromer dann zu uns nach Hause geliefert.
Seit Montag warte ich zudem auf eine Antwort wegen einer falsch ausgestellten Rechnung.
Die Kommunikation scheint sich noch nicht verbessert zu haben.
Mal schauen wie es weitergeht.
Defekt war übrigens "ein Sensor"
Denselben Defekt hatten wir nur eine Woche vorher an unserem zweiten Stromer
Reparaturdauer damals 4 Tage.
Die Reparaturzeiten varieren also wie auch die Lieferzeiten. (Unsere beiden gleichzeitig bestellten Stromer wurden mit beinahe zwei Monaten Differenz ausgeliefert)
Das defekte Display (kleiner Spannungsriss im Glas nach dem kalten Winter) wurde leider nicht ersetzt obwohl wir explizit darauf hinwiesen.
Der Chauffeur meinte nur er habe es am Morgen in der Werkstatt noch gemeldet, sei wohl vergessen worden.
Da der Stromer nicht jeden Tag im Geschäft steht wurde mit dem Servicecenter vereinbart sich mind. ein Tag vor der Lieferung zu melden... was leider auch nicht geklappt hat.
Wenigstens wurde der Stromer dann zu uns nach Hause geliefert.
Seit Montag warte ich zudem auf eine Antwort wegen einer falsch ausgestellten Rechnung.
Die Kommunikation scheint sich noch nicht verbessert zu haben.
Mal schauen wie es weitergeht.