04.11.2012, 14:53
Hallo Freunde
Mein 1.Beitrag hier im Forum. Wie scheinbar üblich habe ich auch die 2 Stromer nach knapp 3 Monaten erhalten.
1. Eindruck der Bikes
1. Bike, Batterie bei 75 %, schon über 160 km auf dem Tacho, Bike stand 2 Wochen beim Händler, zuerst Rechnung erhalten ohne Bike. Er beim Nachfragen meinerseits, Bestätigung dass das Velo abholbereit ist. Der Händler sagte am Telefon er habe keine Nummer und email von mir erhalten, was aber auf der Bestellbestätigung ausgewiesen ist. Ebenso meinte er er könne nicht bei jedem Kunden nach der Telefonnummer im Internet suchen für das sei er nicht bezahlt vom Lieferanten ?!
Ok das erstaunte mich doch sehr diese Aussage, habe ich doch Bikes im Wert von einem neuen Kleinwagen gekauft.
2.Bike bis auf Rahmengrösse und Gabel identisch. Ungleiche Bremsanlage (am Lenker), anderes Rücklicht.
Batterie 100% Kilometerstand 500 m i. o.
Bike wurde an diesem Tage angeliefert. Ich wollte die beiden Bikes zusammen abholen, Fahrzeug extra organisiert, Termin freigemacht. Ich wollte mich tel. Beim Händler informieren leider funktionierte das nicht, also ging ich mit einem Kollegen auf Teufel komm raus zum Händler (Freitags)um die Bikes zu holen. 50 Minuten Reisezeit ein Weg, ist übrigens der nächste Händler in der Umgebung ( Hoffe das Netz wird ausgebaut).
Wir treffen ein, beide Bikes da. Der Händler meinte sein Mech komme erst am Montag um das 2. Bereitzustellen.
Lenker richten, Pedale montieren und Gangschaltung kontrollieren dauert max. 5 Minuten. Ich sagte ihm ich komme nicht nochmal deswegen und mache die Arbeit selbst, so hat er es dann doch noch hingekriegt. Wir waren übrigens die einzigen Kunden.
Nun da kann der Hersteller vielleicht nichts dafür, aber Kundenfreundlich war die Abwicklung über diesen Händler überhaupt nicht. Seine Motivation steigerte sich auch nicht als er im Eiltempo das Bike erklärte (vermutlich kriegt er dafür auch kein Geld) , sorry kleiner Spass musste ich aber loswerden.
Ich hoffe sehr dass die vielen Probleme die ich hier gelesen habe uns ein wenig verschonen, denn ich habe keine Lust immer zum Händler zu müssen, erst recht nicht wenn er soweit weg ist.
1.Fahrt haben wir nun hinter uns 22km Powermodus Batterie 10% mit viel Steigung. Bei einem Bike funktionierte bergab plötzlich die Rekuperation nicht mehr auch mit Bremsen nicht, alles ausgeschaltet neu gestartet nichts gebracht. 20 Talfahrt kein Prozent geladen. Gleiches Bike, Battery vom Display leer
Natürlich gibt es auch positives
Wir hatten Lieferprobleme und kleine techn. Mängel vor Auslieferung, welche aber vorbildlich und sehr schnell via Leitstelle kommuniziert und gelöst wurde.
Das sind unsere ersten Eindrücke vom Bike, Hersteller und Händler. Wir haben die Bikes aufgrund des Designs und den TCS Berichten ausgewählt.
Wir sind ansonsten von der Leistung und dem Design nach wie vor überzogen.
Ich persönlich finde aber, dass in unserer heutigen Hi-Tech Welt gewisse Dinge einfach nicht mehr auftretten dürfen, so kompliziert ist ein Elektromotor samt Steuerung nun auch nicht, dass muss einfach zuverlässig funktionieren.
Nun hoffe ich dass ich in Zukunft nur noch viel positives über den Stromer berichten darf und kann
Mein 1.Beitrag hier im Forum. Wie scheinbar üblich habe ich auch die 2 Stromer nach knapp 3 Monaten erhalten.
1. Eindruck der Bikes
1. Bike, Batterie bei 75 %, schon über 160 km auf dem Tacho, Bike stand 2 Wochen beim Händler, zuerst Rechnung erhalten ohne Bike. Er beim Nachfragen meinerseits, Bestätigung dass das Velo abholbereit ist. Der Händler sagte am Telefon er habe keine Nummer und email von mir erhalten, was aber auf der Bestellbestätigung ausgewiesen ist. Ebenso meinte er er könne nicht bei jedem Kunden nach der Telefonnummer im Internet suchen für das sei er nicht bezahlt vom Lieferanten ?!
Ok das erstaunte mich doch sehr diese Aussage, habe ich doch Bikes im Wert von einem neuen Kleinwagen gekauft.
2.Bike bis auf Rahmengrösse und Gabel identisch. Ungleiche Bremsanlage (am Lenker), anderes Rücklicht.
Batterie 100% Kilometerstand 500 m i. o.
Bike wurde an diesem Tage angeliefert. Ich wollte die beiden Bikes zusammen abholen, Fahrzeug extra organisiert, Termin freigemacht. Ich wollte mich tel. Beim Händler informieren leider funktionierte das nicht, also ging ich mit einem Kollegen auf Teufel komm raus zum Händler (Freitags)um die Bikes zu holen. 50 Minuten Reisezeit ein Weg, ist übrigens der nächste Händler in der Umgebung ( Hoffe das Netz wird ausgebaut).
Wir treffen ein, beide Bikes da. Der Händler meinte sein Mech komme erst am Montag um das 2. Bereitzustellen.
Lenker richten, Pedale montieren und Gangschaltung kontrollieren dauert max. 5 Minuten. Ich sagte ihm ich komme nicht nochmal deswegen und mache die Arbeit selbst, so hat er es dann doch noch hingekriegt. Wir waren übrigens die einzigen Kunden.
Nun da kann der Hersteller vielleicht nichts dafür, aber Kundenfreundlich war die Abwicklung über diesen Händler überhaupt nicht. Seine Motivation steigerte sich auch nicht als er im Eiltempo das Bike erklärte (vermutlich kriegt er dafür auch kein Geld) , sorry kleiner Spass musste ich aber loswerden.
Ich hoffe sehr dass die vielen Probleme die ich hier gelesen habe uns ein wenig verschonen, denn ich habe keine Lust immer zum Händler zu müssen, erst recht nicht wenn er soweit weg ist.
1.Fahrt haben wir nun hinter uns 22km Powermodus Batterie 10% mit viel Steigung. Bei einem Bike funktionierte bergab plötzlich die Rekuperation nicht mehr auch mit Bremsen nicht, alles ausgeschaltet neu gestartet nichts gebracht. 20 Talfahrt kein Prozent geladen. Gleiches Bike, Battery vom Display leer
Natürlich gibt es auch positives
Wir hatten Lieferprobleme und kleine techn. Mängel vor Auslieferung, welche aber vorbildlich und sehr schnell via Leitstelle kommuniziert und gelöst wurde.
Das sind unsere ersten Eindrücke vom Bike, Hersteller und Händler. Wir haben die Bikes aufgrund des Designs und den TCS Berichten ausgewählt.
Wir sind ansonsten von der Leistung und dem Design nach wie vor überzogen.
Ich persönlich finde aber, dass in unserer heutigen Hi-Tech Welt gewisse Dinge einfach nicht mehr auftretten dürfen, so kompliziert ist ein Elektromotor samt Steuerung nun auch nicht, dass muss einfach zuverlässig funktionieren.
Nun hoffe ich dass ich in Zukunft nur noch viel positives über den Stromer berichten darf und kann