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Gratisservice?
#1
Gibt es eigentlich beim Stromer einen Gratisservice?
Ich meine den 1. Service wo alles überprüft wird...
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#2
Bei Thömus Veloshop St. Gallen gibt's innerhalb von 2 Jahren zwei kleine Service 1. Das habe ich aber schriftlich.
Vielleicht ist das von Händler zu Händler verschieden.
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#3
ich habe auch im kopf dass der erste service (nach 3 monaten) kostenlos ist. ich habe meinen stromer für morgen angemeldet. vielleicht werden verschleissteile verrechnet. am mittwoch weiss ich mehr.

aus den unterlagen vom stromer by thömus.


Service 1 (Basis Service)
CHF 90.-

■Kontrolle aller Schrauben
■Einstellen von Bremsen und Schaltung
■Kette reinigen/ölen
■Räder auf Seitenschlag zentrieren
■Reifendruck kontrollieren & einstellen
■Kontrolle der Lichtanlage
■Grobreinigung der Stromer
■Endkontrolle und Testfahrt
■Austausch von Sattel/Lenker/Vorbau
■Softwareupdate
Service 2 (Advanced Service)
CHF 199.-

Grundleistungen wie Basic Service. Zusätzlich werden folgende Leistungen angeboten:

■Kontrolle aller Lager
■Gabelcheck
■Räder auf Seiten- & Höhenschlag zentrieren (inkl. Reifenendmontage)
■Kontrolle der Speichenspannung
■Reinigung und Versiegelung des ganzen Velos
■Demontage & Reinigung des kompletten Antriebs
■Demontage & Reinigung von Tretlager & Steuersatz
Tuning Service
CHF 99.-

■Softwareabstimmung nach Mass (zusammen mit unserem Entwickler)
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#4
ere: schrieb:Bei Thömus Veloshop St. Gallen gibt's innerhalb von 2 Jahren zwei kleine Service 1.

Genau das steht auch auf meiner Garantiekarte, ausgestellt vom Stammhaus.
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#5
heute meinen nach thörishaus gebracht. die machen eine service 1 und das kostet 90 fr. nix von gratis service, was wohl auch okay ist...
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#6
stromi: schrieb:heute meinen nach thörishaus gebracht. die machen eine service 1 und das kostet 90 fr. nix von gratis service, was wohl auch okay ist...

Also wenn sie Versprechen, dass der erste Sevice Gratis ist, dann würde ich schon darauf bestehen!
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#7
Die Frage ist nur, wo das Versprechen festgehalten ist? Wenn man dies in den Unterlagen nicht bestätigt hat, sieht es nämlich schlecht aus. In den Leistungen auf der Stromerhomepage steht nämlich nichts von erstem Gratisservice.
Werde wohl auch noch nachschauen müssen, was bei mir steht.
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#8
bluecat: schrieb:
ere: schrieb:Bei Thömus Veloshop St. Gallen gibt's innerhalb von 2 Jahren zwei kleine Service 1.

Genau das steht auch auf meiner Garantiekarte, ausgestellt vom Stammhaus.



Garantiekarte???
Habe ich keine erhalten... Nur den Kassenzettel und eine Kopie der Bestellung...
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#9
also heute meinen stromer abgeholt. der erste service kostet 90 fr. dafür kriegt man jetzt das neue display, was wirklich um klassen besser als das alte ding ist! freut euch...(ps im übrigen; akkus kann man jetzt auch wieder kaufen)
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#10
[QUOTE=Garantiekarte???
Habe ich keine erhalten... Nur den Kassenzettel und eine Kopie der Bestellung...[/QUOTE]

Da Du den Stromer erst seit kurzem hast, werden Dir die Unterlagen sicher nach Hause geschickt. War bei mir jedenfalls so.
Bei mir steht jedenfalls nirgends, dass ein kleiner oder erster Service gratis ist. Scheint wohl nur im Stromer Shop St.Gallen zu gelten.
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