[sandfelche]

Ich würde mich mit den beiden aus der Schweiz in Verbindung setzen und zuerst mal prüfen, ob die beiden keine faker sind.

Danach würde ich mit den deutschen Stellen Kontakt aufnehmen und denen deutsch und deutlich hinterlassen, was BMC Stromer von ihnen erwartet. Danach würde ich beobachten und berichten lassen, wie die beiden Fälle erledigt werden konnten und durchgeben, was in Zukunft anders laufen muss.

Danach wieder beobachten und allenfalls Konsequenzen ziehen

genau und dazu gehöhrt auch das forum, das vom hersteller freundlicher weise zu verfügung gestellt wird, aber man sollte es auch im auge behalten, um allenfalls reagieren zu können, bevor ein thema aus dem ruder läuft. und wie du schreibst, mit den kunden sofort kontakt aufnehmen.
gestern waren fast alle moderatoren im forum und hoffe deshalb, dass da jetzt reagiert worden ist.

es ist schon zum, hat man immer noch nicht, mit ihnen kontakt aufgenomen, per pm.:no:

da merkt man schon, dass da der markt noch boomt, sonst könnte man sich das nicht leisten.