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An alle mit unterstützungsproblemen, Leistungsabfall, bitte lesen
#35
Also, die Werkstatt in Stuttgart Esslingen hat sich gemeldet. Ist übrigens e-motion Esslingen. Man habe den Sensor eingestellt. Meine Antwort: ja, das habe ich auch schon gemacht, der Fehler tritt nach 10km auf.

Ach, dann müsste man ja jetzt 10km Probefahren.

Haben Sie denn den Fehlerspeicher im Display ausgelesen.

Nein, was ist denn da?

Ja, da ist der Fehler 21020E

Was bedeutet das?

ich wieder: Während der Motorunterstützung wurde ein Kurzschluss festgestellt, der höchstwahrscheinlich durch einen defekten CONTROLLER verursacht wurde.

Ah, ok da muss ich auf der Stromerseite gucken. ich rufe Sie zurück.

Rückruf: Ja, der Controller ist kaputt, das Teil kostet 520€. Da kommt dann noch der Einbau dazu.

Meine Meinung: Inkompetent bis dort hinaus. Aber ich bin hier allein auf weiter Flur. Scheiße!!!

Nun kann ich das Rad zurück geben, aber vorher soll sich mein Mann vielleicht nach dieser Anleitung mal die Kabel anschauen...

21020E der Fehler ist spannend, hast du deim Stromer einen Waschgang gegeben? Versuche beim Testrunner den Motor zu testen er soll dann leicht drehen wenn dann die + Taste drückst.
Die Motorphasen schliessen sich gegeneinander Kurz, nimm den Akku raus, schau das alles trocken ist, mit Druckluft hinten links reinblasen beim Motor, das Wasser rausgeht und dann stecke den Akku wieder rein.

Sonst muss die untere Abdeckung weg und die Kabel U, V, W müssen überprüft werden ggf. Isoliert werden, meistens ist der Stecker zum Motor schuld, ich würde den Motor ausbauen und den Stöpsel mit Kontaktspray reinigen und mit druckluft tröchnen lassen und wieder einbauen, überprüfe das das Kabel nicht die Bremsscheibe berührt
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RE: An alle mit unterstützungsproblemen, Leistungsabfall, bitte lesen - von Kersche - 22.04.2020, 16:25

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