03.12.2021, 17:22
(02.12.2021, 20:11)bluecat schrieb: Zudem ist Stromer meist sehr tolerant bei Garantiefällen, das Ersatzteil wird ausgesandt, bevor das defekte Teil gerpüft ist.
Wenn der von Stromer geschulte Händler sagt das Teil ist kaputt und muss getauscht werden, dann ist das aus meiner Sicht keine Toleranz sondern eine Selbstverständlichkeit dass ein Teil am selben Tag noch per Expressversand rausgeht, also spätestens zwei Tage später vor Ort ist.
Dafür müsste Stromer den Händlern freilich mehr vertrauen, aber ohne Vertrauen kann man keine Beziehung führen, auch keine Geschäftsbeziehung.