19.12.2022, 12:19
Hallo zusammen,
habe gerade mit meinem Händler telefoniert. Es hat etwas gedauert (das ist ja bei Stromer so üblich) aber der Fehler ist nun eindeutig identifiziert und es gibt auch eine Lösung:
Es gibt in der Lampe (bei einer bestimmten Charge des Herstellers) einen Masse-Fehler bei der Verkabelung. Dieser kann behoben werden, indem die Lampe geöffnet und an einer Stelle an einer Befestigung eine Kunststoff-Unterlegscheibe eingesetzt wird. Ist nicht weiter schwierig und wird auf Garantie erledigt.
Leider macht mein Händler ab heute die Werkstatt zu, ich muss also noch bis zum neuen Jahr warten...
habe gerade mit meinem Händler telefoniert. Es hat etwas gedauert (das ist ja bei Stromer so üblich) aber der Fehler ist nun eindeutig identifiziert und es gibt auch eine Lösung:
Es gibt in der Lampe (bei einer bestimmten Charge des Herstellers) einen Masse-Fehler bei der Verkabelung. Dieser kann behoben werden, indem die Lampe geöffnet und an einer Stelle an einer Befestigung eine Kunststoff-Unterlegscheibe eingesetzt wird. Ist nicht weiter schwierig und wird auf Garantie erledigt.
Leider macht mein Händler ab heute die Werkstatt zu, ich muss also noch bis zum neuen Jahr warten...